Ao efectuar uma compra na nossa loja online, está a aceitar os termos e condições abaixo descritos. Recomendamos a leitura atenta destas condições antes de finalizar a sua encomenda.
1. Processo de Compra
•As encomendas devem ser efectuadas através do nosso site, seleccionando os produtos pretendidos e seguindo os passos indicados até à finalização da compra.
•Após a confirmação da encomenda, receberá um e-mail com o resumo da compra e o número da encomenda.
2. Disponibilidade de Produtos
•Todos os produtos apresentados no site estão sujeitos à disponibilidade em stock.
•Em caso de rutura de stock após a realização da compra, entraremos em contacto para propor uma alternativa, vale de compras ou reembolso integral.
3. Preços
•Todos os preços estão apresentados em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor.
•O preço final apresentado no checkout inclui todos os custos associados à encomenda, nomeadamente portes de envio, quando aplicável.
4. Pagamentos
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
•Cartão de crédito ou débito;
•Referência Multibanco;
•MB Way;
As encomendas só serão processadas após confirmação do pagamento.
5. Entregas
•As encomendas são enviadas para a morada indicada pelo cliente no momento da compra.
•O prazo de entrega varia entre 1/15 dias úteis, dependendo da localização e disponibilidade dos produtos.
•O cliente será notificado por e-mail assim que a encomenda for expedida.
6. Portes de Envio
•Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout.
•Poderão ser oferecidos portes gratuitos em compras acima de determinado valor, conforme campanhas em vigor.
7. Trocas e Devoluções
Consulte a nossa [Política de Trocas e Devoluções] para mais informações sobre como proceder em caso de insatisfação ou defeito no produto.
8. Reclamações
Em caso de reclamação, deverá contactar-nos através do e-mail [geral@kaimani.pt] ou preencher o formulário de contacto disponível no site. Estamos comprometidos em responder no prazo máximo de 5 dias úteis.
9. Lei Aplicável
As presentes condições regem-se pela legislação portuguesa. Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha ou ao centro de arbitragem de conflitos de consumo da sua área.